Votre appli Android subit des crash ?
L'appli Android peut présenter des crashs lorsque des données corrompues sont détectées dans la mémoire cache de votre mobile.
Pour y remédier, il suffit de vider le cache sur votre dispositif. Cette manipulation demande quelques secondes. Voici comment procéder.
Tout d'abord, accédez au paramètres de votre dispositif
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/454a90a9a41ae000/cach1_1xvzv1s.jpg)
Cliquez sur "Applications"
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/454a90a9a41ae000/cache2_1egxy0l.jpg)
Scrollez vers le bas afin d'atteindre l'appli Souffleur de Rêves, et cliquez dessus
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/454a90a9a41ae000/cache3_p99li0.jpg)
Cliquez ensuite sur "stockage"
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/454a90a9a41ae000/cache4_srmnw7.jpg)
Et pour terminer, supprimez les données en cliquant sur le bouton en bas à gauche. Soyez rassurés, cela ne désinstalle pas l'application.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/454a90a9a41ae000/cache5_x05t8r.jpg)
Vous pouvez maintenant relancer l'application qui devrait être stable. Dans le cas contraire, nous vous invitons à contacter notre support technique via le chat dédié.
Pour y remédier, il suffit de vider le cache sur votre dispositif. Cette manipulation demande quelques secondes. Voici comment procéder.
Vidage du cache sur Android
Tout d'abord, accédez au paramètres de votre dispositif
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/454a90a9a41ae000/cach1_1xvzv1s.jpg)
Cliquez sur "Applications"
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/454a90a9a41ae000/cache2_1egxy0l.jpg)
Scrollez vers le bas afin d'atteindre l'appli Souffleur de Rêves, et cliquez dessus
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/454a90a9a41ae000/cache3_p99li0.jpg)
Cliquez ensuite sur "stockage"
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/454a90a9a41ae000/cache4_srmnw7.jpg)
Et pour terminer, supprimez les données en cliquant sur le bouton en bas à gauche. Soyez rassurés, cela ne désinstalle pas l'application.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/454a90a9a41ae000/cache5_x05t8r.jpg)
Vous pouvez maintenant relancer l'application qui devrait être stable. Dans le cas contraire, nous vous invitons à contacter notre support technique via le chat dédié.
Mis à jour le : 26/07/2021
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